提示

我司公开销售的产品均会持续维护和版本迭代，您随时都可以享受到产品升级带来的更优质体验。您可以通过更新产品固件的方式在新版本和老版本之间来回切换以获得不同体验。

注意

进行固件升级时，本产品会从我司服务器下载升级文件进行升级，所以请确保本产品可以访问互联网（2022年7月24日后购买的为新版本，额外支持本地局域网升级，不再需要路由器和访问互联网。不过需要注意的是您需要关闭电脑防火墙、杀毒软件和360安全套件等，并且如果不经路由器直连电脑需要将本产品和电脑设置为同网段的静态IP。）。配置软件需要从我司服务器获取本产品的可用版本，所以请确保您运行配置软件的这台电脑可以访问互联网。

升级方法

1.如果本产品具备以太网接口，那么先找一台可以访问互联网的路由器，将本产品接入路由器的LAN口（如果您对本产品设置了静态IP则需要注意和路由器是否在同一网段；如果是动态IP，那么请确保您使用的路由器已开启了DHCP分配IP的功能）并通电（2022年7月24日后购买的为新版本，额外支持本地局域网升级，不再需要路由器和访问互联网。不过需要注意的是您需要关闭电脑防火墙、杀毒软件和360安全套件等，并且如果不经路由器直连电脑需要将本产品和电脑设置为同网段的静态IP。）。
2.如果本产品有4G或者WiFi接口，那么先插入可以访问互联网的SIM卡或者连接可以访问互联网的WiFi路由器。
3.用配置软件搜索到本产品后，点击设备列表下方的“升级固件”按钮并选择您想要的固件版本，点击“确定”后本产品即开始升级，此时您会看到状态指示灯会快速闪烁。升级过程一般会持续几十秒的时间，等到状态指示灯不再快速闪烁时表示升级成功或失败，此时设备会自动重启。
4.用配置软件搜索本产品并查看设备列表中固件版本号是否已经升级为您想要的版本。
5.如果升级不成功，可能是因为本产品正在您所配置的的模式下进行大负荷通信工作，此时您需要解除大负荷通信工作任务，并再次做上述操作尝试升级。
6.升级后你可能需要将配置软件也升级后才可以享受新版本新功能带来的全新体验。升级方法是在确保您的个人电脑可以访问互联网的情况下点击软件左上角的“帮助”-->“检查更新”